昭化区政务服务大厅扎实开展窗口作风效能建设，强化宗旨意识，擦亮公仆本色，在精细抓服务、精准强服务、精致优服务上下功夫，持续提升服务效能和水平,全面优化政务服务营商环境。
延时服务“暖人心”。常态化开展“早晚弹性办，午间不间断”延时服务，凡有服务对象正在办理未办结的事项时，窗口工作人员均主动延长工作时间直至事项办理完毕，切实满足企业和群众“最多跑一次”的需求，让企业感受到速度，让群众感受到温度，确保企业和群众“急难愁盼”问题得以顺利解决。今年以来，持续开展工作日延时服务累计约186小时，办结各类政务服务事项253件。
预约服务“不打烊”。为更好地满足企业、群众错峰办事需求，努力解决广大群众、企业工作时间“没空办”、休息时间“没处办”难题。昭化区政务服务大厅推出政务服务事项周末（节假日）“窗口办理、线上办理”双举措，通过拨打政务大厅窗口值班人员电话预约线下办理，登录四川政务服务网、天府通办APP，通过线上政务服务事项清单，选择需要办理的事项进行在线申报。今年以来，周末及节假日开展预约服务79次，为特殊群体上门服务3次。
强化监督“提效能”。扎实开展窗口纪律作风整顿，整顿措施。梳理窗口行业规范23条，新建和修订《广元市昭化区政务服务大厅节假日预约服务制度》《广元市昭化区政务服务大厅诉求处办制度》，严格落实窗口服务一次性告知、首问责任、限时办结等制度，有效提升服务质效。认真落实政务服务“好差评”制度，让企业和群众成为政务服务的评价主体，强化“好评”激励、“差评”整改机制。今年以来，政务大厅办结各类政务服务事项10万余件，主动评价率99%，群众满意率100%。