“最大感受就是便利，快捷！”川籍在外就业人员刘恒乔简短的一句评价，背后折射的是广元市昭化区流动人才档案信息化管理工作的不断改革与创新。
刘恒乔常年在浙江工作，2024年选择回四川发展，现就职于邮储公司昭化分公司。为了将人事档案调回昭化，近日，刘恒乔到昭化区人才交流中心办理了调档函。
“按照以往的档案办理流程，我需要先到昭化区开具调档函，再由我本人亲自将调档函送往浙江，经那边批准办理后，然后才可以将档案寄回昭化人才交流中心。本来已经做好了来回跑的准备……”刘恒乔话锋一转，没想到，现在仅需要在昭化办理档案转递手续就行了！
原来，昭化区人才交流中心收到申请后，立即同浙江相关单位进行了沟通协调，随后工作人员第一时间帮刘恒乔进行了“线下快速代办”。省去了往返迁出地迁移档案的时间，迁移时限直接由2个工作日压缩至10分钟内办结。小小的档案转递办理让刘恒乔切实感受到了昭化区流动人才档案信息化管理工作的“速度与温度”。
以“快”字当头，以“优”字拖底。在昭化，像刘恒乔这样享受到流动人才档案信息化管理成果的不乏少数。
近年来，昭化区深入贯彻落实党中央、国务院关于加强数字政府建设、深化政务服务部署，认真做好电子档案建立和管理工作。针对办理业务跑路麻烦的流动人员，除了实行“线下快速代办”之外，昭化区还开通了网上办理渠道，办事群众登录四川省流动人员档案公共服务网即可办理档案查询、档案转递、出具证明、申请商调函等业务。
令办事群众惊喜的是，该区人才交流中心打通了平台内部流转渠道，将网上办理时限从7个工作日缩减至1个工作日。此外，还开辟了“绿色通道”“一对一专属服务”，实行“特事特办”，全力做好档案管理的精准服务，于细微之处见真情。
“我们专门配备了两台高清扫描仪及专业人员落实档案电子化工作，目前已收录电子化档案150余份。所有电子档案的管理工作都遵循‘统一规划、全程管理、规范标准、高效利用、安全可控’原则，一体化推进中心档案管理标准化、规范化、电子化建设。”昭化区人才交流中心主任任利介绍。
一枝一叶总关情。昭化区紧盯群众档案管理需求，不断创新推出流动人才档案信息化管理特色服务方式，用实际行动提升业务水平和办事效率，通过查档、转档“小窗口”，点亮惠民“大服务”。
“我们专门开通了流动人才电话服务专线，全天候为各类人才提供不间断的政策咨询服务。”昭化区流动人才档案管理中心工作人员王琳对每一位来电群众给予的热心与耐心，让“您查档，我用心”工作宗旨不仅是体现在口头上，更是落实到了具体行动中。
据了解，目前，昭化区人才交流中心累计录入大中专毕业生档案7792份，现存档案总数7110份，今年提供各类流动人才人事服务约897人次，受理“四川政务服务网”线上业务，帮助流动人才实现档案“跨省通办”“省内通办”“邮寄办”45次，受理电话咨询约789人次，大大提高了人才流动便利度。
“真正让档案利用出实效、利发展、便民生！”接下来，昭化区将继续秉承“服务于民”的初心，在强化制度落实、强化业务培训、强化服务创新“三个强化”上下功夫、见真章，以实现“一窗办”和“一次办”来提升办事群众的幸福感和满意度。（刘成辉 王菲菲）