为深入推进“放管服”改革,进一步贯彻落实关于优化营商环境、有效提升卫生健康政务服务水平。4月18日,区卫生健康局副局长张明宇走进区政务服务中心开展“局长进大厅”活动。通过局长“亲自办”“陪同办”“驻窗办”,“零距离”接待来访群众,“面对面”倾听群企诉求,“实打实”解决实际困难,打通群众办事的“全链条”环节,实现以更方便、快捷、优质、高效的政务服务助推昭化区高质量发展。
在服务大厅,张明宇同志热情接待现场办事群众,与办事群众进行了面对面交流,认真听取办事群众的意见和建议,对办事群众提出的问题进行了详细解答。
随后,张明宇同志慰问了窗口工作人员,查看了卫生健康窗口工作开展情况,认真检查了各类业务档案资料,详细了解了窗口业务办理及工作中存在的困难和问题,在听取工作人员情况汇报后,对取得的成效给予了充分肯定,并就下一步工作提出,要在服务质量、服务创新、服务效能上下功夫,及时了解群众办事诉求,精简办事流程,提升服务水平,全方位了解群众需求,有针对性地解决问题,切实为广大群众提供优质、高效、便捷的政务服务,不断提高群众满意度和幸福感,努力打造群众最满意的政务服务窗口。
下一步,区卫健局将持续开展“局长进大厅”活动,切实做到领导干部下沉一线,以零距离服务群众的方式,深入了解行政审批和服务工作现状,及时解决群众在政务服务中遇到的“急难愁盼”问题,有效提升卫生健康窗口服务质量。