为切实解决广大中高考学子“上学没空办、放学没处办、上课请假难、家长没时间”的身份证办理难题,5月8日,广元市昭化区政务服务中心公安窗口进一步做实“我为群众办实事”活动,主动出击,让户籍服务窗口延伸至“校门口”,当天办理身份证100余张,切实畅通了学子身份证办理“最后一米”。
一是以“务实”为要,搭建联动服务班底。提前谋划,主动与辖区教育局、学校、区邮政分公司等部门衔接,制定工作方案,形成工作合力,需求摸底、工作宣传、人员组织、场地搭建等工作齐头推进,确保“二代身份证进校园、零距离服务莘莘学子”服务取得实效。二是以“情感”为线,强化服务根本。按照“咨询解答透彻、人像采集设备操作熟练、有亲和力”的标准,甄选骨干户籍民警参与服务,确保服务质效。长期开通周末、节假日等“绿色”服务通道,实行“单独上传、单独制证”快捷模式,让考生办证更便捷。三是以“效能”为先,增加精准度。紧扣群众关注和高频事项办理需求,将考生用证需求置于“优先级”,即:优先受理、优先采图、优先审验、优先发证。联合区行政审批和数据局,保障非工作日和非工作时的办证服务“无阻碍”,加大警邮合作力度,实现办证送达“零跑腿”,全面提升辖区群众的幸福感和满意度。