为将法治建设贯彻到基层最小单元,广元市昭化区探索党建引领自治、法治、德治、智治“四治融合”的新路径,推动将元坝镇青梅路社区“栖凤苑”小区建设成功能健全、守法明理、邻里和睦、崇德向善、环境优美的法治小区。
党建引领,让党员成为群众最信赖的贴心人
“作为居民,遇到难事,我们最相信的还是党员。”居住在昭化区元坝镇青梅路社区“栖凤苑”小区3栋的李大爷直言。
半年前,李大爷的老伴因病不幸离世了,他们的儿子又在国外务工,一时间赶不回来,孤零零的李大爷一时间犯了难,老伴的身后事他一个人该怎么办?
这时,3栋的楼栋党小组组长高华看到愁眉苦脸的李大爷,主动上门了解了情况。不久高华就主动联系了社区的“红白事”服务队,按照“事主申请-社区审批-服务队上门”的流程,帮助李大爷成功申请了老伴儿身后事的上门帮办服务。
“多亏高华的帮助,老伴的身后事办得既体面,我也没花多少钱,不是他们我真不知道该咋办。”李大爷对社区的“红白事”服务队赞不绝口。据了解,“栖凤苑”小区挖掘退休教师、退休干部、退役军人等小区党员余热,构建业委会党支部、物业公司党支部和楼栋党小组“三类党组织”,让基层党员成为社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、帮困解难服务员,小区居民对党员服务满意率达到95%以上。
自治赋能,提升居民参与感幸福感和获得感
如何在小区治理中发挥好群众自治优势,共创共建和美宜居生活环境,是一个重要课题。
“以前这个小区治理比较混乱,一点小事没人管就会发展成大矛盾,现在群众身边烦恼可以通过居民出题、支部选题、代表议题、专人答题、群众阅题的‘五步议事法’解决,小区大事通过业委会、物业、社区、居民代表开‘四方联席会议’共同解决,居民参与感越来越强,各方关系也越来越和谐。”小区业主委员会主任张洪介绍道。
去年8月,小区因屋顶雨棚老化,导致103户居民屋顶出现不同程度渗水漏水、墙面返潮等问题,个别居民家漏水情况特别严重,甚至出现墙皮大面积脱落现象,给居民的生活带来了极大困扰。面对这一突发情况,受损居民代表、物业服务公司、业主委员会、青梅路社区一起召开了“四方联席”会议,详细分析了漏水问题的原因,提出了可行解决方案,迅速启动了维修工程,历时半年彻底根治了外墙漏水问题。
“外墙漏水应对很迅速、处理也很及时,关键是以后再也不用担心这个问题了。”受损最严重的4栋24楼居民老张对治理结果很满意。
德治教化,构建讲孝善讲感恩讲奋进的精神家园
在2024年第一次好家风好家训评选会上,许明的家训“勤俭过日,不奢无求;自强奋进,方能致富”脱颖而出。
“听了许明的故事,给很多年轻人带来了启示,包括我的儿子”。小区居民魏大叔说道。这则“家训”的背后,是许明身残志坚,恪守孝道,通过自己的勤劳努力获得新生的故事。这样的身边事感染鼓励着很多居民,让“尊老爱幼”“孝老爱亲”“守望相助”“团结奋进”在小区蔚然成风,“栖凤苑”小区被评为社会主义核心价值观宣传示范点。
除了好家风家训评选,“栖凤苑”小区还挖掘“元坝子乡苏维埃政权”旧址、“老拣银岩革命煤矿”等本土红色文化资源,打造党史军史陈列馆,定期开展老年乐队、翰墨书法、“童伴”读书日等特色活动,评选身边道德模范,通过以红养德、以评立德、以文育德,时刻滋养着居民的精神世界。
法治护航,弘扬人人尊法学法守法用法的社会正气
“以前我们遇到啥事儿解决不了就知道找信访,要么找政府闹,现在才晓得走法律途径其实更省力更有效。”居民王大妈最近通过法律援助追回了自己干活的劳务费。
“现在小区里完善了法治阶梯、民法典长廊、法治广场等阵地,潜移默化地引导居民们尊法学法守法用法,我们还制作了‘30分钟法律服务圈’公示牌,在哪儿能获得什么法律服务一目了然,‘信访’不‘信法’的问题得到基本根治。”青梅路社区支部书记魏玉平介绍到。
除此之外,昭化区司法局还整合行政资源、司法资源、行业专家打造矛盾纠纷“一站式”化解机制,形成了“小区报告、社区吹哨、部门报到”的疑难矛盾纠纷联动化解工作模式,各类矛盾纠纷化解成功率达99.8%,回访满意率达100%。
智治支撑,逐步完成服务与治理的现代化转型
“作为老小区,外来人员随意进出,电梯里打不出去电话这些安全隐患确实让人有点担心,但是现在我们有了智慧安防系统和室分接受系统,实现小区监控与区智慧化综治大平台3072路视频资源并联,5G信号无死角覆盖,群众安全得到全面保障。”针对老小区的智慧化转型,正邦物业公司负责人小王介绍。
在便民服务方面,“栖凤苑”小区也赶上了数字政府建设的“时髦”。“现在办个啥事儿啊,楼栋里扫个码就行了,完全不费事儿。”居民小刘指着单元楼里“码上办”公示栏说到。
为进一步提升基层政务服务质量,昭化区依托“村能办”推出了“小区能办”便民服务模式,居民通过扫描“我要办社保”“我要办企业”等二维码,就能“码上”申请,区、镇两级便民服务系统远程审批,最后由社区工作人员打印证照,实现办事流程缩短50%,审批环节缩减65%,审批材料减少80%,95%以上的政务服务事项“不出小区即可办”。(步云 杨黎明)