为深入开展人民群众最不满意行政执法突出问题承诺整改行动,我局通过自查及征求意见广泛收集问题线索，对发现的重处罚、轻教育等问题,已制定整改方案,明确整改措施、整改时限和责任人，现向社会做出如下承诺:
一、加强学习，提高认识。组织执法队伍集中学习《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，让执法人员充分认识到坚持处罚与教育相结合是《中华人民共和国行政处罚法》的一项重要原则及法定的规范性要求，处罚与教育各有其不可替代的功能和作用。
二、持续改进执法方式。面对违法行为人，既要耐心细致地讲“大道理”，又要结合实际讲“小道理”，把宣传教育和普法说理贯穿到执法过程中，真正做到以理服人、以情感人；不讲苛责当事人的话、不讲轻视无理的话，文明、规范地与违法行为人进行对话和沟通。
三、宽严相济，强化教育。充分听取违法行为人的申诉辩解，依据当事人的违法程度和认知态度，在法定范围内做出一个宽严适当的处置，对于违法行为轻微没有造成危害后果的、初次违法且危害后果轻微的，通过指出其行为的违法性，以教育、警告为主，督促他们及时改正，最终达到教育公民守法的目的。
我局承诺将逐一落实整改措施，按期整改，推动人民群众反映强烈的执法突出问题有力有效解决，实现执法效能和水平有效提升。
广元市昭化区农业农村局
2024年5月20日