“太感谢了，如果没有你们，我都不知道怎么办才好。”近日，在广元市昭化区仲裁院，辖区内某企业员工刘女士在成功维权后激动地说。
原来，刘女士在上班时因工作原因发生事故，导致左手中指骨头断裂受伤。她多次与老板协商工伤赔偿，但老板态度恶劣，拒不配合。索赔无果后，只能来到昭化区仲裁院寻求帮助。
在了解相关情况后，昭化区仲裁院工作人员第一时间安抚了劳动者情绪，并针对劳动者的主要诉求进行了法律知识普及。
“为妥善化解此次劳动争议，我们在组庭立案前和双方当事人进行了电话沟通，并把他们约到仲裁院，搭建现场面对面调解平台，通过思想疏导、利弊分析，最终化解了劳动纠纷，双方达成调解协议。”昭化区仲裁院工作人员赵佰川介绍。
此次劳动人事争议用仲裁“速”字诀精准出击，充分展现了人社“温度”，将劳动人事争议化解于萌芽。
“从发生工伤到拿到赔偿金只用了7天，效率太快了。”刘女士笑着说，“通过这件事，我也了解到很多法律知识，以后如果再遇到这样的情况，我会用法律的武器保护自己。”
今年以来，昭化区仲裁院建立起“三个三”调裁机制快速化解劳动人事争议，将调解贯穿劳动人事争议处理全过程；严格落实案前、庭前、庭中、庭后“四调”工作机制，坚持应调尽调；创新工作方法，防止败诉方转移隐匿财产，提醒当事人申请运用“财产保全”措施。截至目前，昭化区已立案处理22件，结案18件，其中，5个案件当天立案，当天调解结案，调解案件标的额达21万。（罗麟凤 邹星雨）