“这是我享受过的最满意服务，也是我们全区营商环境不断优化的力证！”……
近日，冯女士到市住房公积金管理中心昭化区管理部窗口咨询偿还异地公积金贷款提取业务相关政策，工作人员的优质服务让她很受感动，于是就有了开头的一幕。
冯女士说，她平时工作比较忙,有很多事情都不能在工作日内前往窗口办理。了解到这一情况，公积金昭化区管理部窗口工作人员邓杰就主动提出代办服务。本着让办事职工少跑路的服务理念，邓杰与冯女士确认业务办理信息后，就亲自前往冯女士工作地收取了业务办理材料，30分钟内完成业务办理全流程。业务办理完成，冯女士不但作出“非常满意”的评价，还拨打广元市12345政务服务便民热线，表扬窗口工作人员“服务好、效率高”。
得知自己受到群众表扬后，邓杰却说：“尽心尽力解决好职工的急难愁盼是我们的分内之事......”。
“小窗口，大责任”。昭化区管理部窗口以实际行动擦亮了“五心服务”金字招牌，也将贴心、周到服务提升到新高度。今年，1月至5月，该窗口已办结业务1878项，群众满意率、按时办件率均为100%。