为进一步提升管理水平,规范审批行为,提升服务质效,市住房公积金管理中心昭化区管理部窗口紧扣营商环境优化,多渠道助推服务升级。
以“想办事”起笔,以坚定信仰“勾勒”,让“高效办成一件事”成为“思想自觉”。把“首问责任制”“一次性告知”“责任追究”“限时办结”作为工作习惯,把“规范”“高效”“满意”“方便群众我有办法”作为工作习惯,将服务标准化理念根植于工作日常,建制度,让标准内化于心,搞评比,让标准外化于行,让服务环境更优。
以“能办事”行文,以创新服务“着墨”,让“高效办成一件事”成为“标配本领”。紧扣“跨省通办”“川渝通办”“码上办”等重点工作,厘定“三个一份”“五个一样”工作衡量标准,即:多一份主动、多一份热情、多一份关怀;受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,来早、来晚一样接待,让“高效办成一件事”成为“本领标配”。
以“办成事”收尾,以人民至上“晕染”,让“高效办成一件事”成为“不变法则”。开展帮办代办、异地通办、上门、预约、延时等暖心服务,确保业务办理“难点”得到及时、专业地处理。建立动态内审机制,密切关注各项指标,盘活存量,用好增量,稳步提高资金增值收益率和有效防范贷款风险,为公积金高质量发展提供有力支撑。