为持续优化营商环境，昭化区始终坚持以人为本服务理念，立足更加规范、高效、便捷的政务服务环境打造，多举措推动基层便民服务升级，不断提升办事主体获得感和满意度。
稳重心，建设“基础大盘”。对标省级星级便民服务中心创建标准，结合场地实际，推进场所标准化建设，重新划分政务公开区、休息等候区，增设自助服务区、填表区，增配可查询电脑、雨伞、便民服务柜等设施，满足服务需求，夯实阵地基础。目前，昭化镇已成功创建省级五星级便民服务中心（全市唯一）、红岩镇成功创建省级三星级便民服务中心，元坝镇、虎跳镇、王家镇成功创建省级示范便民服务中心，磨滩镇、柏林沟镇已完成改造升级。
抓转型，彰显便民本色。统一镇便民服务中心和村（社区）便民服务站服务事项清单模板，制作《办事指南》和办事流程，利用LED显示屏、电视公开便民信息，方便群众知悉。制定《昭化区便民服务体系管理制度》，细化人员、便民服务等制度28项，实现“工作有规范、办事有程序、服务有质量”建设目标。制发《昭化区政务服务综合窗口改革攻坚行动方案》，在镇村设置综合窗口，实行“前台受理直办、转办、代办，综窗统一出件”服务模式，大幅提升服务效率。
促发展，激发服务“新动力”。按照国家、省、市要求，梳理《昭化区乡镇级政务服务事项清单（253项）》和《2023年昭化区政务服务事项“马上办”清单（840项）》，下放“村能办”便民服务事项238项，实现服务事项“应进必进”。拓宽便民服务范围。推进水、电、金融、邮政等与群众生活密切相关的公共服务、生活服务事项21项进驻镇便民服务中心，让群众享受更多的政务服务改革便利。