为进一步优化营商环境，切实提升政务服务效能和水平，昭化区政务服务中心始终以人民群众满意为目标，立足群众需求，多举措推动政务服务窗口作风建设，不断提升群众幸福感。
“对标”，充足建设动力。召开工作会，树牢窗口作风建设“一盘棋”思想，提升作风建设自觉性。成立专项工作领导小组，形成全员参与、全面自查、全时段管控格局。围绕“庸懒拖散”“吃拿卡要”、办理流程不规范、办事指南不清晰、政务服务各项制度落实不到位等问题，印制《窗口作风整治建设工作自查自纠表》，排查出4个方面10个问题表现，制定整改措施14条，营造立行立改良好氛围。
“清源”，严实工作作风。组织窗口工作人员集中学习《昭化区政务（便民）服务规范化管理制度》，进一步形成按制度办事、用规范束“行”的良性氛围。观看警示教育片，推送纪律作风负面曝光案例，将作风建设融入日常，坚持以案促改、以改促建。采用现场督导、资料查看、监控调取等措施，严查工作纪律、规范着装、服务态度、文明用语、出勤、请销假等内容，全力整改窗口作风各类突出问题。
“强基”，优化政务服务。加大管控力度，落实专人每日巡察和通报出勤日志，每月汇总“办不成事”业务受办情况，组织窗口工作人员开展业务、政务礼仪，不断改进工作作风。在政务大厅设置意见箱、咨询导引台、志愿服务岗、公开监督举报电话、设置窗口服务评价终端，自觉接受社会各界监督。以优流程、减材料、压时限、减跑动为目标，着力提升网上政务服务能力，助推“一件事一次办”“村能办”等便民举措落地，全面提升政务服务效率。