广元市住房公积金管理中心昭化区管理部坚持以缴存单位和职工的办事需求为导向，以深化“放管服”改革为着力点，以“急事急办，特事特办”为原则，充分发挥“互联网+住房公积金”优势，开通绿色通道为服务对象提供“代收代办”特色服务。
近日，我部接到新市民缴存户职工张先生来电，他的语气听起来十分着急，经工作人员安抚后，讲诉了自己的困难。原来，张先生已于2023年自昭化区离职回老家河北，现在在老家购房钱不够，急用钱，想到从广元离职时还有一笔公积金在户，但他不了解公积金政策，不知道如何提取。了解情况后，管理部立即查询了张先生的账户情况，将情况及时反馈给张先生，并向管理部负责人详实汇报。工作人员发现张先生已离职半年以上且在当地未购买公积金，账号处于封存状态，无法办理购房提取业务，但完全满足离职销户提取政策。然而张先生本人无法到场且不会网上操作，于是工作人员为张先生提供了公积金离职提取“代收代办”的特色服务，成功取出留滞的公积金。张先生收到这笔公积金后非常高兴，多次对工作人员表示感谢。
此次公积金“代收代办”特色服务得到了群众的认可及高度评价。下一步，我部将加强对特事特办工作的梳理总结，不断完善特事特办工作机制，持续强化服务意识，，坚持“主动服务、攻坚克难、强化管理、实干争先”的目标定位，一如既往提供高效型、暖心式服务，打造“有温度”的公积金窗口，助力公积金事业全面发展。