随着一年退伍季的到来，退役军人医保关系转移手续办理也进入高峰期。为全面做好退役军人返乡报到接收工作，营造良好的拥军氛围，切实保障退役军人享受医保待遇，昭化区认真贯彻落实中央省市关于双拥工作部署要求，充分发挥职能作用，提前谋划，精心安排，扎实做好退役军人医保关系转移接续工作。
一是提供高效的“一站式”服务。合力调配窗口资源，落实专窗专人为返乡退役军人办理医保关系转移接续和基本医疗保险参保登记手续。整合相关部门资源，实现退役军人返乡报到、信息登记、医保关系转移等事项的一站式办理，提高办事效率，让“数据多跑路、退役军人少跑路”，保障退役军人从军队到地方医保待遇及时有效衔接。
二是提供精准的“便携式”服务。由于业务量比较大、时间比较集中，为保证退役军人以及随军家属的医保转入业务实现“随到随办”，实行错时延时服务制度，根据退役军人的实际需求灵活调整，主动延长工作时间，确保每位退役军人都能得到及时、周到、细致的服务。
三是提供周到的“靠前式”服务。为更好保障退役军人的合法权益，通过“线上+线下”的方式，广泛宣传医保政策。线上利用政府网站、微信公众号、抖音号等媒体宣传平台发布政策解读、办事指南等信息；线下医保事务中心派出2名政策“小喇叭”，针对退役军人的特殊需求和关注点，制定针对性的政策宣传方案，提高政策宣传的有效性，此次重点为退役军人参保情况核查、补缴金额核定以及现行政策进行宣传解释和答疑释惑，确保疑问有解答、政策有指引，以最有温度的办事态度来践行拥军爱军的初心。
截至目前，昭化区已为50多名退役军人办理转移接续工作，及时保障退役军人医保待遇享受不中断。
下一步，我区将持续做好做实双拥工作，积极响应退役军人的合理诉求，提升服务能力，创新服务方式，切实打通退役军人服务的“最后一公里”。