“你们不仅考虑到我们的难处，提供上门服务，还耐心细致工作及早出证，真是帮我们解决了大问题！谢谢你们。”10月17日，拿到公证书的黄某对公证处工作人员表示由衷的感谢。
10月10日，黄某欲取其去世的丈夫在银行的存款，因办理业务需要，遂携两女到昭明公证处办理继承公证。
经公证员初步了解，该遗产的继承人除黄某及两女外，还有一位年过八旬的老人冯某。公证处的工作人员对黄某提供的材料进行了全面细致的审查，鉴于冯某年事已高，出行不便，公证处启动“特殊人群办证绿色通道”，决定翌日为其提供上门办理继承公证的服务，并确认了具体上门办理的时间。然而，10月11日，冯某因胃穿孔到广元某医院住院治疗，无法办理公证。10月15日，应黄某要求，公证员到冯某所在医院的病床前为其办理继承公证的相关手续。
在公证办理过程中，公证人员耐心地解释了继承权公证的法律意义和法律后果，并详细询问了相关情况及冯某的继承意愿，冯某最终在相关材料上盖章、捺印，顺利完成了继承权公证的受理手续。
近年来，昭明公证处积极践行“以人民为中心”的服务理念针对老年人、残疾人等特殊群体，创新服务模式，采取了提前预约、延时服务、上门服务、减免费用等一系列便民措施，为当事人提供了高效、便捷、贴心的公证法律服务。今年以来，昭明公证处已开展上门服务22次、延时服务15次、预约服务34次，让公证服务温暖了人心，让公证行业更有温度。