广元市昭化区政务服务中心卫健窗口始终坚持“群众至上、服务为本”的理念,以职责担当“走心”为民,通过调整优化办理平台、办事指南、办理流程,以“简易办”“规范办”“加时办”打造“卫您办”服务品牌,用实干诠释为人民服务的初心。
事事“简易办”。聚焦企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题,共减免68个事项的材料17项,减免率达25%。大力推进“简易办”,推行容缺审批承诺制、证明事项告知承诺制等办理模式,通过整合申报材料、压缩审批环节,删繁就简,让企业办事“轻装上阵”。
件件“规范办”。以群众满意为出发点和立足点,严格落实首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度等,在日常工作中努力实现“最多跑一次”的服务承诺,做到事事有回应、件件有着落。
按需“加时办”。针对来晚、临近下班没办完等情形,主动启动延时服务,为区妇幼保健院申请的母婴保健技术服务机构执业许可校验业务提供“预约服务”,有效破解企业及群众“工作时间没空办,休息时间不能办”的难题。
2024年四季度,卫健窗口共办理医师执业注册69人次,护士注册38人次,公共场所卫生许可新办、延续等11件,医疗机构校验、变更、新办等193件。