“我的天然气入网费前几天退给我了，你们的退没？”“退了，退了，我的也退了。”“还好纪委帮我找回来了哦”……冬日的阳光格外惹人欢喜，在广元市昭化区元坝镇某廉租房小区内，租户们正一边晒太阳一边聊着天。
租户们所说的天然气入网费问题，是昭化区纪委监委在一线开展监督检查时，有小区廉租房租户对此前缴纳的天然气入网费提出疑问。
“听说其他的廉租房租户都没缴天然气入网费，为啥当时要我们出这个钱哦？”
“我们就是个租房子的又不是业主，怕是不该我们出这个钱哦”
像这样深入一线开展监督检查、收集群众急难愁盼问题在昭化区已经形成常态。今年以来，昭化区纪委监委注重纪检监察力量下沉，通过入户走访了解民情民意、公开接访收集问题诉求、蹲点调研排查问题线索等方式，变“问题找上门”为“上门找问题”，真正将工作做到群众最需要的地方，做深做实有事找纪检工作。
收到问题后，区纪委监委立即开展问题核实，发现当年天然气公司在为该小区廉租房安装天然气时，将本应由原区规划建设和住房局缴纳的天然气入网费，分摊到廉租房租户头上进行收取了相关费用。
针对群众反映的问题及诉求，昭化区纪委监委采取“挂账+销号”方式，分类处置、限时办结。综合分析问题及诉求的紧急程度、难易程度等情况，分为一般问题、重点问题、特殊问题三类。一般问题由镇纪委牵头会同有关村（社区）、站（所）等提出处置意见，在10个工作日内办结并向相关群众答复；重点问题按照干部管理和行业主管原则，由相关镇或部门单位牵头，在1个月内处置完毕并向相关群众答复；特殊问题直接由区纪委监委牵头相关行业部门联席研判、协调解决。2024年以来，推动解决群众急难愁盼等问题1700余个。
“我们聚焦群众切身利益，督促相关单位组建工作专班，对该小区廉租房天然气入户安装费用收取情况全面起底排查，发现共计分摊收取入网费176户10.64万元，并采取“边核边退”方式，将费用全额逐户退还到每位租户手中。”昭化区纪委监委党风政风监督室负责人介绍，该区还制发了《工作提示函》，督促区住建局严格落实监管责任，对全区1076套公租房天然气入网费问题开展了专项监督检查，建立问题、责任、整改“三张清单”，排查风险点位5个，推动自查整改廉租房管理不规范、干部履职不力等问题12个。
群众关注的焦点在哪里，监督检查就要跟进到哪里。昭化区纪委监委按照“委领导班子成员包镇、纪检监察干部包村”模式，有效整合区、镇、村纪检监察力量，在150个村（社区）全覆盖建立“廉情监测点”，紧盯民生实事办理、惠民政策落实、干部纪律作风等方面，通过实地走访、听取情况报告、查阅档案资料、个别谈话等方式开展监督检查，切实将监督触角延伸至群众身边。
民有所呼，我有所应。昭化区纪委监委主要负责人表示，要持续把群众的烦心事当成纪检干部的“心上事”，紧盯群众急难愁盼问题，严格落实“四下基层”要求，切实办成一批群众可感可及的实事，让人民群众感受到纪检监察就在身边、正风反腐就在身边。（张雅琳 杨黎明）
