近日,昭化区政务服务中心接到多位市民电话求助,称家中老人受行动不便、文化程度不高、子女外出不在身边等因素限制,无法到区政务服务中心窗口办理不动产登记。了解这些情况后,区政务服务中心不动产登记窗口工作人员主动送服务上门,现场办理见证委托,实现工作人员指导明了、办事主体明白的“双赢”目标。
窗口工作人员详细解读不动产登记相关政策与流程,让老人做“明白人”;备齐办事所需,让老人做“省心人”;指导表格填写、签字确认,让老人办“放心事”。
下一步,不动产登记窗口将践行“我为群众办实事”服务理念,精心培育“昭小登”的服务品牌,探索将党建“软实力”转化为指导业务工作“硬支撑”,持续提升政务服务质效。