为纵深推进清廉窗口建设,锻造为民、务实、清廉的窗口服务队伍,昭化区实施三“廉”行动,转作风、树新风、立行风,积极营造阳光高效政务生态。
固本护廉。利用LED、电脑屏保宣传廉政格言和教育短片,利用区政务服务中心可视化数据平台,实时预警异常数据,对窗口工作情景全程录像,实施全过程监督,营造崇廉尚实氛围。选拔青年代表参加“青廉.学纪正风”演讲比赛,开展“红旗窗口”“优质服务明星”评选2轮,将廉洁履职与评选挂钩,开展廉政谈话4批次15人,杜绝“吃拿卡要报”“庸懒散浮拖”等不正之风,去腐生肌,全面畅通投诉举报渠道,筑牢思想防线。
管理“植”廉。制定实施方案和任务清单,明确任务、目标、责任主体,确保清廉窗口建设有人抓、有抓手。全面落实首问责任、一次性告知、限时办结、帮代办等服务制度,立足服务对象关注点、管理对象“易错点”、服务工作薄弱点,完善管理制度5项。签订效能承诺书80份,开展工作推进会、理论集中学习会5次,长期开展“办不成事”摸底和营商环境测评“背靠背”实施评价等工作,让清廉成为服务底色。
多维助廉。建立“监督+业务”双线监督格局,坚持“一门、一窗、一次、一网”改革思路,聚焦“减环节、减材料、减时限、减跑动”,全面落实“三集中三到位”要求,集中办理全区37个依申请政务服务事项部门的依申请政务服务事项1319项,配置综合窗口7个,将部门事项少、办理频次低的788个事项无差别受理,落实楼层代表参与窗口廉政风险点排查和群众反映问题及时处置,以集约、透明、规范的服务保持清正环境。