为深入贯彻落实国家关于保障和改善残疾人民生的决策部署,切实解决重度肢体不便、长期卧病在床等困难群体“出门难、办证难”问题,打通服务残疾人“最后一公里”,近日区残联联合区人民医院及我镇残联,针对我镇相关情况组织开展了上门办证专项服务活动。目前,活动已顺利完成既定目标,取得显著成效。

精心组织,服务直达家门。一是前期精准摸排。依托村、社区残疾人专干,全面排查辖区内行动不便、出行困难的未持证残疾人,建立服务需求台账。二是专业联动。由区残联业务骨干+专业评定医生+镇残联负责人构成的服务小组,进行上门服务。三是流程再造。开通“绿色通道”,接受临时申请,优化为“申请登记→上门受理→现场评定/信息采集→后台审核”的闭环服务模式,最大限度精简环节、方便群众。
成效显著,温暖深入人心。在本次上门办证专项服务活动中,服务成效惠及广大困难残疾人家庭:深入全镇8个村2个社区,成功为7名一二级重度肢体残疾人、4名三级残疾人和1名四级残疾人提供了上门办证服务,实现了“足不出户,证件到家”。通过“上门办、加速办”,大幅精简办事流程,在上门办证期间,服务满意度高,社会反响良好。同时,及时持证为这些困难残疾人享受康复、教育、就业、社会保障等各项惠残政策提供了关键凭证,确保国家惠残政策精准落实。
巩固成果,服务持续优化。本次专项活动是残联践行“以人民为中心”发展思想、提升服务效能的具体行动。本次活动的成功开展,为今后常态化开展针对特殊困难群体的上门服务或“巡回办证”积累了宝贵经验,奠定了坚实基础。同时也明确了今后工作的方向:我镇将持续深化协作,优化服务流程,利用信息化手段提升服务精准度和效率。