智能机器人服务平台

各乡镇人民政府，拣银岩街道办事处，区级有关部门：

为全面推进政务公开工作，促进政府与公众互动交流，根据省政府办公厅《关于加强政府网站信息内容建设的实施意见》（川办发〔2015〕53号）和市政府办公室《关于做好2016年广元市人民政府门户网站“在线访谈”工作的通知》（广府办函〔2016〕2号）文件要求，现就2017年广元市昭化区人民政府网站“在线访谈”工作有关事项安排如下。

一、工作目标

开展政府门户网站“在线访谈”是加强政府与公众互动交流、建立健全网上沟通机制的重要内容和有效手段。拓宽政民互动渠道，强化舆论监督和社会监督作用，真正把政府门户网站“在线访谈”栏目建设成为公布政府信息，联系和服务社会公众，展示政府良好形象的窗口，推进阳光政府建设。 

二、访谈时间

原则上每月1期，每期访谈时间为60分钟。

三、参与范围

各乡镇人民政府，区级各部门，各相关国有企业。

四、访谈形式

邀请单位主要或分管负责同志接受专访，同时根据全区重点工作安排，邀请有关区领导参加相关专题的访谈。与网民互动，并有针对性地回答部分网民提问。区政府门户网站以文字、图片和音频视频形式进行发布。

五、工作流程

（一）节目前期准备。参访单位要根据年度访谈计划（见附件一），提前10个工作日，通过在昭化区政府门户网站、微信、微博客户端在线平台收集网民意见和提问；提前10个工作日，拟定访问提纲，准备好访谈时所需的相关资料；提前5个工作日，填写访谈计划主题申报表（见附件二），将访谈方案（包括访谈主题、预计时间、出席嘉宾、访谈提纲、详细内容等）报区委宣传部宣传股审查。将审查结果在1个工作日内反馈区电视台，并确定访谈具体时间。

（二）发布访谈预告。根据审定的访谈计划与访谈方案，区网信办、区电视台提前3个工作日通过网站、电视新闻、微博、微信等媒体发布访谈预告。

（三）访谈节目录制。参加访谈单位相关人员提前30分钟到达指定演播室，与主持人进行沟通交流，并全程参加节目录制；访谈采取一问一答方式，积极回应公众关注的热点难点问题，回答提问时应简洁明了、直截了当对公众在线提出的问题，经审核后，能现场解答的应即时作出解答，不能现场解答的，在5个工作日内通过区政府门户网站作出解答和回复。

（四）节目编审发布。访谈节目录制结束后，参加访谈单位与区电视台在5个工作日内完成文字稿件、图片及音频视频制作，由区网信办通过区政府门户网站发布，同时由区电视台播出。

六、责任分工

（一）区政府办。负责年度在线访谈任务的组织实施，做好沟通、协调、督促和其他服务工作（联系人:何建兵，电话:8725079）；做好节目期间未答复问题后期办理的督促工作；统计各单位参与访谈活动情况。

（二）参加访谈单位。负责确定本单位访谈嘉宾；依据网友问题，梳理访谈提纲，准备图片、文字等访谈资料；参与审核上网文字稿件和音频视频内容等工作，确保访谈发布内容的准确性、权威性和导向性。

（三）区电视台。按照节目制作要求协助访谈单位完成访谈稿撰写；联系参加访谈单位商定具体访谈日期；制作在线访谈背景墙，安排现场主持、采访、摄像、照相、文字整理及技术保障人员；完成文字审核修正、图片处理、音频视频剪辑合成及格式转换，对访谈活动的相关资料保存归档。

（四）区网信办。负责区政府门户网站“在线访谈”栏目的建设和维护，通过区政府门户网站收集整理网民意见和提问，发布访谈的文字、图片、音频视频内容。（联系人：张立，电话:8722512）

七、工作要求

（一）加强组织领导。开展在线访谈是政务公开和电子政务建设的重要内容，是完善区政府网站服务功能、提升政府服务水平的重要举措，各单位要高度重视，认真对待，精心组织，切实抓好工作落实。

（二）注重访谈实效。访谈主题要紧紧围绕区委、区政府重大战略决策部署和阶段性重点工作，反映本地区、本单位贯彻落实情况；解读国家、省、市新出台的重要政策法规及实施情况；聚焦社会普遍关注的民生问题。

（三）密切沟通协调。区政府办、参加访谈单位、区电视台和区网信办要畅通渠道，确定专人做好工作衔接，注重协调配合，确保每期访谈节目顺利进行。

（四）严格目标考核。在线访谈节目纳入年度综合目标政务公开分值，将参与在线访谈的单位解决问题的情况作为考核依据。

附件：1.2017年广元市昭化区政府门户网站在线访谈计划

      2.2017年广元市昭化区门户网在线访谈主题申报表

           广元市昭化区人民政府办公室  

                    2017年6月13日　　　 

附件

2017年广元市昭化区政府门户网站在线访谈计划

附件2：

2017年广元市昭化区门户网在线访谈主题申报表

填报单位(盖章)：               时间：   年   月  日