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随着医保登记、社保缴纳等服务事项下沉基层，群众实现了在“家门口”就能轻松办理各项事务的愿望，便民服务迈上“新台阶”。“零距离”服务的方式，解决了群众办事“门难进、事难办、找不到人”的问题，也避免了路程远造成的误事、误时、误工现象，对群众是实实在在的“幸福”。

为有效提升便民服务中心服务能力和服务水平，柏林沟镇便民服务中心紧紧围绕“大事不出镇、小事不出村”目标，践行“群众”路线，创新工作方法，完善服务机制，由“一扇门”向“一窗式”改革，着力打造“一站式”便民服务，为群众带来全新的办事体验。

柏林沟镇综合窗口小蔡说：“镇里定期组织镇村干部加强业务学习，不断增强为民服务本领，落实一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措，做到村级服务事项即办即结，上级需要审批事项承诺办结。”

前几天，柏林沟镇向阳村村民雍良青到村便民服务点办理社保审核，工作人员及时网上受理、网上审批、网上出件，实现全程网办、一网通办，再根据雍良青的需要进行了线下回复。

“现在办理业务很快，工作人员的服务态度也好，不懂的地方耐心解答。如果不是这个窗口的业务，还帮忙咨询、代办，太方便了。”雍良青说道。

“从受理申请到承办事项，再到回复群众，每一步都作出了具体程序要求，确保便民服务点规范高效运转。”柏林沟镇便民服务中心主任表示，今后，柏林沟镇将继续加强对镇村两级便民服务中心和服务点的监督管理，以优化审批程序、强化便民审批、费用全免为切入点，提高工作效率，使政务工作更有温度、服务群众更有力度，从而不断提升干群关系，有效推进基层治理，持续增强群众的幸福感、获得感。